Условия возврата
Возврат запчасти, которая не устанавливалась на автомобиль:
Возврат производится в течении 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Для потребителей желательно предоставить документ, подтверждающий факт приобретения товара. Тем не менее, отсутствие последнего не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться документы или другие формы доказательства, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).
Возврат запчасти, которая устанавливалась на автомобиль:
Основные положения по гарантии:
Возврат производится в течении 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Для потребителей желательно предоставить документ, подтверждающий факт приобретения товара. Тем не менее, отсутствие последнего не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться документы или другие формы доказательства, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).
Возврат запчасти, которая устанавливалась на автомобиль:
Основные положения по гарантии:
- Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем / покупателем следующих условий:
- установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);
- эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;
- наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО;
- наличия в сертификате СТО разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;
- наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;
- соответствия установленного товара спецификации автомобиля.
- Гарантийные обязательства не распространяются:
- на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
- на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;
- на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя.
- на электрические запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций.
- на шум (писк, скрип) тормозов.